Najczęściej Zadawane Pytania

1. Czym jest nowa aplikacja?
2. Co da mi subskrybcja?
3. Ile kosztuje subskrypcja?
4. Czym jest czas ekranowy?
5. Co zrobić, jeśli pojawią się problemy techniczne?
6. Co zrobić, jeśli po wykupieniu subskrypcji, nadal nie mam pełnego dostępu do aplikacji
7. Jak anulować subskrypcję?
8. Więcej pytań?

1. Czym jest nowa aplikacja?

Bing. Oglądaj, baw się i ucz’ to najnowsza, kompleksowa aplikacja Bing z ciekawymi grami edukacyjnymi, interaktywnymi zajęciami i odcinkami Bing. Pobierz aplikację, poznaj naszych bohaterów i ucz się podczas zabawy!

Aplikacja ‘Bing. Oglądaj, baw się i ucz” jest całkowicie bezpieczna i wolna od reklam, a Bingusie mogą oglądać całe odcinki Binga w domu lub w podróży.

Połączenie specjalnie opracowanych gier z zajęciami edukacyjnymi pozwoli małym fanom Binga rozwijać ich kreatywność, pobudzać wyobraźnię, a także ćwiczyć umiejętności motoryczne.

Zalety aplikacji:

– Oglądaj całe odcinki Binga
– Ciesz się zupełnie nowymi grami i zajęciami edukacyjnymi
– Oglądaj wszystko za pomocą łatwego w obsłudze i bezpiecznego odtwarzacza wideo
– Wyświetlaj i pobieraj dostępne odcinki tyle razy, ile chcesz
– Brak reklam
– Narzędzia kontroli bezpieczeństwa dla rodziców, w tym minutnik
– Idealna dla dzieci od 2 roku życia, które są w przedszkolu lub na etapie nauczania początkowego

2. Co da mi subskrybcja?

Możesz pobrać tę aplikację za DARMO i korzystać z ograniczonej zawartości lub subskrybować, aby odblokować NIEOGRANICZONY dostęp do:

– Ponad 75 całych odcinków Binga
– 20 gier edukacyjnych oraz aktywności: gry pamięciowe, gry zręcznościowe, układanki i zajęcia twórcze
– Dodatkowe filmy, z udziałem Binga i przyjaciół
– Możliwość oglądania odcinków i grania offline zapewniając najmłodszym rozrywkę w podróży

3. Ile kosztuje subskrypcja?

Możesz pobrać aplikację za darmo i korzystać z niektórych darmowych gier i odcinków, a użytkownicy, którzy zdecydują się na subskrypcję, a tym samym na dodatkowe atrakcje aplikacji, mogą wybrać pomiędzy miesięcznym (PLN 8.99) lub rocznym abonamentem  (PLN 21.99 – cena może ulec zmianie).

W każdej chwili możesz anulować swoją subskrypcję. Proszę pamiętać, że nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za pozostały okres zakupionej już subskrypcji.

4. A co z czasem ekranowym?

Odcinki Binga zostały stworzone, aby w zaledwie siedem minut przybliżyć codzienne doświadczenia i rzeczywistość maluchów oraz ich rodziców. Animowane historyjki w pozytywny i wspierający sposób przedstawiają pełen wachlarz zachowań przedszkolaków, stroniąć od osądzania lub pouczania; historyjki, które wydadzą się znajome małym widzom, jak i kochającym ich dorosłym. Minutnik ekranowy to nie tylko zarządzanie czasem, który maluchy spędzają przed ekranem – to także upewnianie się, że jakość treści jest dla nich odpowiednia i wartościowa.

Nasza aplikacja zawiera również przydatny minutnik, dający rodzicom i opiekunom możliwość ograniczenia czasu, jaki Bingusie spędzają na oglądaniu lub grach w aplikacji.

Minutnik można znaleźć w sekcji “Ustawienia” w aplikacji Bing: Oglądaj, Ucz się i Graj

5. Co zrobić, jeśli doświadczę problemów technicznych?

Nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem naszej aplikacji i doceniamy wszelkie uwagi i komentarze.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt-pl@bingbunny.com. Nasz przyjazny zespół obsługi klienta jest dostępny od 9:00 do 18:00 (GMT), od poniedziałku do piątku i szybko odpowie na Twoje zapytanie.

6. Wykupiłem subskrypcję, ale nie mam dostępu do ekskluzywnych treści – możesz pomóc?

Istnieje kilka częstych powodów, dla których nie możesz zobaczyć treści premium po zakupie subskrypcji aplikacji:

  • Próbujesz użyć “współdzielenia aplikacji”

Prosimy pamiętać, że sklepy z aplikacjami nie obsługują obecnie współdzielenia aplikacji dla subskrypcji in-app, więc należy upewnić się, że subskrypcja została wykupiona używając urządzenia, na którym chcesz korzystać z aplikacji.

  • Kupiłeś subskrypcję na jednym urządzeniu i próbujesz korzystać z wersji Premium na innym urządzeniu

Jeśli używasz tego samego konta App Store/log-in i nie używasz funkcji “współdzielenia aplikacji”, może się zdarzyć, że ustawienia urządzenia będą inne. Upewnij się, że zakup In-App jest włączony na wszystkich urządzeniach.

Mamy również świadomość, że niewielka liczba użytkowników iOS doświadczyła problemów z dostępem do zawartości – ciężko pracujemy nad ich rozwiązaniem i wkrótce opublikujemy aktualizację aplikacji, aby rozwiązać ten problem. W międzyczasie, proszę spróbować tej poprawki:

  1. Usuń aplikację ‘Bing: Oglądaj, Ucz się i Graj’
  2. Zrestartuj swój telefon
  3. Zainstaluj ponownie ‘Bing: Oglądaj, Ucz się i Graj’ z App Store, Google Play lub Amazon Appstore
  4. Kliknij na ekskluzywną treść (np. wideo lub grę), która powinna zawierać opcje płatności
  5. Kliknij na “przywróć zakup” (restore purchase).

Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem kontakt-pl@bingbunny.com w celu uzyskania dalszej pomocy. Nasz zespół pomocy technicznej jest dostępny od 9:00 do 18:00 (GMT), od poniedziałku do piątku i szybko odpowie na Twoje zapytanie.

7. Jak mogę zrezygnować z subskrypcji?

Wykonaj poniższe kroki, aby anulować subskrypcję:

Jeśli używasz iPhone’a lub iPada:

1. Przejdź do Ustawienia > [nazwa użytkownika] > Subskrypcje.
2. Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić (Bing: Oglądaj, Ucz się i Graj).
3. Wybierz inną opcję subskrypcji lub dotknij opcji Anuluj subskrypcję. Jeśli nie widać opcji Anuluj subskrypcję, jest ona już anulowana i nie zostanie odnowiona. Subskrypcja nie zostanie odnowiona automatycznie, a aplikacja powróci do wersji bezpłatnej po upłynięciu czasu płatnej subskrybcji.

Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android:

1. Przejdź do aplikacji Google Play
2. Naciśnij przycisk menu (☰) > Subskrypcje
3. Wybierz subskrypcję, którą chceszzmienić (Bing: Oglądaj, Ucz się i Graj).
4. Wybierz inną opcję subskrypcji lub dotknij przycisku Anuluj subskrypcję. Jeśli nie widzisz opcji Anuluj subskrypcję, jest ona już anulowana i nie zostanie odnowiona. Subskrypcja nie zostanie odnowiona automatycznie, a aplikacja powróci do wersji bezpłatnej po upłynięciu czasu płatnej subskrybcji.

8. Masz więcej pytań?

Jeśli masz więcej pytań, chętnie na nie odpowiemy. Skontaktuj się z nami wysyłając e-mail na adres kontakt-pl@bingbunny.com, a nasz zespół pomocy technicznej dostępny w godzinach 9:00-18:00 (GMT), od poniedziałku do piątku, szybko odpowie na Twoje zapytanie.

Odwiedzając pl.bingbunny.com, wyrażasz zgodę na korzystanie z cookies naszej strony i third-party cookies.

Do widzenia!

Kliknąłeś zewnętrzny link, który zabierze cię poza stronę Bing. Nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa treści zewnętrznych.

Cofnij Kontynuuj